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Preguntas frecuentes
1.¿No has escuchado tu audio?+

Recuerda que los espacios publicitarios analógicos son emitidos en soporte analógico, es decir,en la radio. Por el contrario los espacios publicitarios en streaming se emiten en soporte digital como ordenador o móvil.

Los horarios de emisión pueden variar en un rango de 30 minutos antes o después del horario contratado. Además, festivos nacionales o autonómicos pueden conllevar cambios en los horarios de emisión contratados.

Si no has escuchado tu anuncio ponte en contacto con nosotros escribiendo a pedidos@elclubdelaradio.com o llamando al 91 061 24 98 indicando el número de pedido, y lo solucionaremos. Pero es importante que nos avises, no dejes pasar los días.

2.¿Cómo compro Streaming?+

Los espacios publicitarios gestionados pueden ser analógicos pero también digital, streaming, con emisión en ordenador o móvil. Hay dos formatos, Pre-roll, tu anuncio sale antes que comience el contenido de la radio. Sonará tu anuncio y a continuación comenzará la señal de la emisión online de la radio. Y Mid-roll, tu anuncio se emitirá durante los cortes publicitarios. Esta forma de anunciarse es la más parecida a la emisión analógica.

En nuestros paquetes te indicamos la cadena y el tipo de compra (pre-roll o mid-roll), hora y fecha de inicio de la campaña, fecha fin de la campaña, cpm (coste por mil) y el número total de impactos. Puedes acceder ahora pinchando aquí:

3.¿Puedo elegir varias emisoras?+

¡Claro! Una vez estés diseñando tu campaña de radio aquí, irás decidiendo todas las variables de la misma: duración, localización, fecha, días de la semana, frecuencia y horario. Entonces te mostraremos todas las emisoras que cumplen tus requisitos pudiendo seleccionar tantas como desees. Esto generará un pack de tu campaña de radio con todo el detalle de las emisiones por emisoras y el precio. Además podrás ir día a día al detalle de cada emisión agregar o eliminar espacios según tus necesidades.

4.¿Qué métodos de pago tenéis?+

En El Club de la Radio te facilitamos varias formas de pago. Tarjeta de débito o crédito.

Simplemente tienes que rellenar tus datos y “Guardar datos de la tarjeta” para guardar tus datos en futuras compras. Automáticamente recibirás un email con tu factura de compra. También tienes disponible el pago por Trasferencia bancaria directa escribiéndonos a administrador@elclubdelaradio.com. Si realizas tu pedido después de las 17.00h tienes de plazo hasta las 17.00h del día siguiente.

Para tu tranquilidad tenemos la seguridad de que todos nuestros sistemas de pago son seguros y garantizan la confidencialidad de los datos en el pago encriptando con SSL a cada entidad bancaria. Recuerda que el IVA es del 21% excluyéndose Andorra, Ceuta, Melilla e Islas Canarias y cualquier país extranjero.

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